Verzendinformatie, levertijd en Retourneren

Verzendopties

Nederland

• • PostNL Standaardverzending met Track & Trace 
    98% binnen 1 werkdag geleverd
    Bestelling boven € 75,- gratis 
    Kosten € 6,95
    
    
  • DHL Oversized verzending met Track & Trace
    98% binnen 3 werkdagen geleverd
    Bestelling boven € 75,- gratis
    Kosten € 8,95
    
    
  • Brievenbuspost/ Enveloppe zonder Track & Trace 
    Deze optie bieden wij bewust niet aan. De levertijd van deze verzending bedraagt vaak 1-6 dagen. Zodra de postbode het stuk heeft ontvangen heeft hij 5 dagen de tijd het te bezorgen. Uit ervaring is gebleken dat veel van deze zendingen bij de verzender of ontvanger 'zoek' raken. Hierbij is helaas niet aan te tonen waar de kink in de kabel zit. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en ergernis bij de ontvanger, en een schade aan onze betrouwbaarheid. Door de grote hoeveelheid tijd en geld wat het ons kost om dit weer op te lossen, hebben wij besloten, ondanks dat dit in eerste instantie een voordeligere verzendmethode lijkt, deze optie niet meer aan te bieden. Wij gaan ervanuit dat je hier begrip voor hebt.
    Kosten € NIET BESCHIKBAAR

België 

• • PostNL BE Standaardverzending met Track & Trace 
    98% binnen 1-2 werkdagen geleverd
    Bestelling boven € 75,- gratis
    Kosten € 7,95

Duitsland 

• • PostNL DE Standaardverzending met Track & Trace 
    98% binnen 1-2 werkdagen geleverd
    Bestelling boven € 75,- gratis
    Kosten € 7,95

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

• • Maandag t/m Vrijdag 
    Voor 21:00u besteld, direct verzonden
    Meestal de volgende dag geleverd.
    
    
  • Zaterdag
    Voor 12:00u besteld, direct verzonden
    Meestal Maandag geleverd.
    
    
  • Zaterdag na 12:00u en Zondag
    Maandag verzonden.
    Meestal Dinsdag geleverd
    
    
  • Feestdagen en Drukte bij vervoerders
    Houd rekening met speciale feestdagen en extreme drukte bij de postbezorging op sommige data en feestdagen. Hierdoor kan de bezorging soms enkele dagen vertragen. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Afhalen in Zoetermeer

1. 1. Zoek je producten uit in onze webshop
   2. Product niet op voorraad? Geen probleem.
   3. Maak HIER een Afhaal afspraak
   4. Geef je bestelling duidelijk door met aantallen, maten en kleurnummers.
   5. Wil je bij het ophalen nog even rond kijken in onze showroom en kletsen over haken en breien? Dat mag natuurlijk altijd! 
   6. Heb je met Spoed artikelen nodig?, Bel dan even, wij bespreken graag de mogelijkheden.

Instructies retourneren

• Gratis ruilen en retourneren in onze winkel

1. 1. Gratis ruilen of retourneren in onze winkel
   2. Kijk hier voor de actuele openingstijden
   3. Print het retourformulier uit, vul het in en voeg het bij je pakket.
   4. Breng het pakket inclusief het retourformulier naar de winkel.
   5. Wij streven er naar je retour binnen 7 dagen af te handelen.
   6. Je ontvangt het aankoopbedrag van de door jou gekochte producten na akkoord retour.
   7. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.

• Retourneren via PostNL

1. 1. Retourneren via PostNL is voor eigen rekening.
   2. Print het retourformulier uit, vul het in en voeg het bij je pakket.
   3. Adresseer het pakket met het uitgeprinte retouradres.
   4. Breng het pakket inclusief het retourformulier naar een PostNL-punt
   5. Na ontvangst van je pakket streven wij er naar je retour binnen 7 dagen af te handelen.
   6. Je ontvangt het aankoopbedrag van de door jou gekochte producten na akkoord retour.
   7. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Let op,
Stuur de artikelen in de onbeschadigde originele verpakking inclusief labels retour. U kunt hiervoor de originele verzenddoos gebruiken. Voeg de pakbon en het ingevulde retourformulier toe bij de retourzending. Knip het verzendlabel uit en plak het op de doos.

Retourformulier

• Download hier ons RETOURFORMULIER

Op alle verzendingen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing